代購條款

請詳閱以下規則說明，下單視為同意以下條款

***代購代訂製行為是以買家提供的尺寸為購買准則後，向國際廠商進行訂製(受注生產)，為個人專屬訂單，商品一旦購買將無法因為尺寸不合、錯誤、跟想像中有落差、顏色差異等個人因素退換，敬請三思留意。關於客製化給付商品的特別規定：如果消費者要求代購者購買的商品是根據消費者的個人要求進行訂製、客製化的商品，根據消費者保護法的規定，這類商品不適用於七天鑑賞期的規定。代購訂單成立並付款後，無法更改內容、無法取消、無法退換貨，再請您三思及包涵。

***代購商品價格：代購商品的價格會包括商品本身價格、 國內運費、代購服務費等費用。代購者會在確認商品購買後告知消費者總價格，消費者需要支付全額。

***代購商品品質：代購者會盡力確保所購買的商品品質符合消費者的要求、全程錄影並且在運送過程中做好保護商品的工作。

***代購商品出貨日期：付款完成後10~21個工作天日寄出。下單前首先請確認，無法接急單，很急者請勿下單，無法指定日期，但是到貨時貨會跟您確認可收貨之後再幫您出貨。

***其他注意事項：建議消費者在下單前仔細檢查商品資訊和要求，確保自己的需求清晰明確，以免產生誤解或遺漏。另外，由於代購者只是代為購買商品，消費者需要承擔關稅、進口稅、增值稅等相關費用，並遵守所在國家的報關和稅收規定。如有任何疑問，建議消費者事先了解所在國家的相關政策和規定。電腦，手機，燈光不同出來的色澤光澤顏色多少會有一些不同，對於商品有然任問題，請詢問後再下訂，避免造成彼此問題，顏色都以實品為主。

***本公司擁有全部規則的最終解釋權。

 

現貨商品退貨條款

為了保障雙方權益，請在下單與收到商品後仔細閱讀以下退換貨相關規定。

0. 購買前確認事項

消費者應於購買前充分確認商品資訊（包含但不限於：商品規格、尺寸、顏色、材質、適用型號及注意事項等）。

若因未充分確認商品資訊而導致買錯、不適用等個人因素退換貨，退貨所產生之來回運費(含出貨運費)及包裝材料費用須由顧客自行支付（退款時將扣除以上費用）。

1. 7天猶豫期說明（猶豫期非試用期）

依據《消費者保護法》規定，您享有商品到貨後 7 天猶豫期（包含例假日） 的權益。

特別提醒：猶豫期並非「試用期」。

退回的商品必須保持全新未拆封、未經使用之狀態，且包裝完整（包含商品本體、內外包裝、贈品、隨附文件、配件及發票/出貨單等）。

若已將商品包裝拆封，或商品已有使用痕跡、人為損壞、香味/異味殘留或包裝不完整，恕無法辦理退貨。

2. 退貨運費負擔

個人因素退貨： 若因個人喜好、顏色不合意、尺寸不合意或商品本身已於商品說明頁面充分揭露之製作特性、天然特性或規格，並非商品瑕疵，亦非與商品說明描述不符等非商品瑕疵原因申請退貨，退貨所產生之來回運費(含出貨運費)及包裝材料費用須由顧客自行支付（退款時將扣除以上費用）。

瑕疵/寄錯商品退貨： 若您收到的商品有瑕疵、破損或寄錯，相關來回運費將由店家負擔。

3. 無法辦理退貨之情況

若出現以下任一情況，恕無法為您辦理退貨：

超過 7 天猶豫期（以超商取貨日/宅配簽收日起算第 1 天，至第 7 天止）。

商品已拆封使用、下水清洗、剪標，或有明顯人為使用痕跡（如香水味、煙味、污漬等）。

商品外盒/包裝破損不完整，或配件、隨附贈品、發票缺失。

客製化商品或個人衛生用品（如內衣褲、襪子、耳環等，依消保法規定拆封後不適用 7 天猶豫期）。

4. 惡意退貨與異常訂單處理條款

為維護整體消費者權益與營運秩序，本商店保留審核訂單與拒絕服務之權利：

頻繁退貨限制： 若單一帳號/個人於短時間內退貨次數達 2 次（含）以上，或累積退貨率過高，本商店將認定為異常消費行為，有權暫停或永久終止該帳號之官網購物與服務權限。

超商未取貨： 超商取貨付款累積 1 次（含）以上無故未取貨者，將直接加入黑名單，不再提供服務。

蓄意破壞與詐欺： 若發現故意破壞商品以製造「瑕疵退貨」、提供不實退貨原因、調包商品或以任何不正方式索賠者，本公司將採取法律行動並追究相關刑事與民事責任（包含但不限於告發毀損罪或詐欺罪）。

5. 退貨申請流程

聯繫客服： 請於收到商品 7 天內，透過【客服信箱 / LINE官方帳號 / 官網聯絡我們】提出申請，並提供「訂單編號」與「退貨原因」（若為瑕疵品請附上全程拆封影片及照片）。

審核確認： 客服人員確認符合退貨條件後，將提供退貨寄送資訊與步驟。

寄回商品： 請於收到退貨指示後 2 天內，將商品妥善打包並負擔運費寄回指定地點。

檢查與退款： 我們收到商品並確認狀態無誤後，將於 7-14 個工作天內 完成退款程序。

💡 注意事項：
為保障雙方權益，拆封包裹時請務必全程錄影（從未拆封的外箱開始錄製）。若商品有瑕疵或缺件，請於 24 小時內提供錄影檔聯繫客服，我們將儘速為您處理！

 

寄送方式說明

7-11店到店取貨

全家店到店取貨

一般宅配

 

現貨商品付款完成後2~3個工作天日寄出。

預購商品需向日本廠商受注下訂，付款完成後10~21個工作天日寄出。

下單前首先請確認，無法接急單，很急者請勿下單，無法指定日期，但是到貨時貨會跟您確認可收貨之後再幫您出貨，敬請耐心等候。